Условия за доставка и връщане
Последна актуализация: 02.10.2026 г.
Тези условия са част от Общите условия на СпейсОн ЕООД, ЕИК 206901142.
1. Къде доставяме
Доставяме безплатно на територията на Република България със Спиди – до адрес или до офис / автомат на Спиди.
2. Куриер
- Спиди – до адрес или до офис / автомат на Спиди
3. Срок на доставка
Изпращаме поръчката в срок до 1–2 работни дни след телефонното ѝ потвърждение. Куриерът доставя обикновено за 1–2 работни дни. Общият срок е обикновено 1–3 работни дни, но не повече от 30 дни от сключването на договора. Поръчки, направени в събота, неделя и официални празници, се обработват в първия работен ден.
4. Цена на доставката
Промоция: за поръчки, направени до 31.12.2026 г. включително, доставката със Спиди е безплатна – не заплащате такса за доставка нито до адрес, нито до офис / автомат на Спиди.
5. Плащане
Плащането е с наложен платеж: заплащате само стойността на книгата на куриера при получаване. Доставката е безплатна.
6. Получаване и проверка на пратката
Преди да заплатите, проверете дали пратката е цяла и неповредена. Ако опаковката или книгата са видимо повредени при транспорта, откажете приемането или съставете протокол с куриера и ни уведомете на office@wellnesshomes.bg или на 0883 376 476 в срок до 3 дни. При доставка със Спиди имате право на преглед преди плащане: можете да отворите пратката и да разгледате книгата в присъствието на куриера, преди да я заплатите.
7. Неуспешна доставка
Ако не можем да се свържем с вас за потвърждение или пратката не бъде потърсена в срока за съхранение при куриера, поръчката се анулира. Ако откажете да получите пратка без основание, можем да поискаме от вас разходите по доставката и връщането ѝ.
8. Връщане и отказ от покупката
Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването на книгата, без да посочвате причина. Уведомете ни на office@wellnesshomes.bg и изпратете книгата със Спиди до офиса на Спиди, от който е изпратена пратката (посочен в товарителницата). Разходите по връщането са за ваша сметка. Възстановяваме платената сума, включително първоначалната доставка, в срок до 14 дни, след като получим книгата или доказателство за изпращането ѝ. Подробности и формуляр за отказ има в т. 7 от Общите условия.
9. Дефектна книга
Ако книгата има липсващи или дефектни страници, пишете ни на office@wellnesshomes.bg с номера на поръчката и снимка. Ще ви изпратим нова книга без допълнително заплащане.